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Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

1. Anbieter & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop unter der Domain www.neurocur.ch (nachfolgend „Shop“) abgeschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist:

Lars Traute Einzelunternehmen
Hugo-Weiss-Straße 12
81827 München
Deutschland
USt-ID: DE358739350
E-Mail: support@neurocur.ch

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin / des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner & Zielgruppe

Der Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz. Eine Bestellung und Belieferung ist aktuell ausschließlich innerhalb der Schweiz möglich.

3. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
  2. Durch Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine vergleichbare Schaltfläche im Bezahlvorgang gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
  3. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.
  4. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung mit einer gesonderten Versandbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen.
  5. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten werden dir zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt.

4. Preise & Versandkosten

  • Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten in Höhe von CHF 4.90 pro Bestellung innerhalb der Schweiz an. Die finalen Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Bezahlvorgang transparent angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
  • Etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben entstehen beim Versand innerhalb der Schweiz nicht.

5. Zahlungsbedingungen

Im Shop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Klarna (Rechnungskauf / Ratenkauf nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung durch Klarna)
  • TWINT (mobile Zahlung in der Schweiz)

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur sofortigen Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist (z. B. bei Klarna Rechnungskauf). Weitere Informationen findest du in unserer Zahlungsrichtlinie.

6. Lieferung & Lieferzeit

  • Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.
  • Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag (Mo–Fr) bei uns eingehen, werden noch am selben Tag priorisiert bearbeitet.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage (Mo–Fr), die Versanddauer nach Übergabe an den Versanddienstleister 4–8 Werktage (Mo–Sa). Die Gesamtlieferzeit ab Bestelleingang beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
  • Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks, behördliche Anordnungen oder Lieferengpässe unserer Vorlieferanten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs; wir informieren dich hierüber unverzüglich.
  • Für falsche, unvollständige oder ungültige Lieferadressen übernehmen wir keine Haftung. Detaillierte Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

8. Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht, soweit es auf dich anwendbar ist, bieten wir dir eine freiwillige 60‑Tage‑Rückgabegarantie.

  • Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde. Nur bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Neurocur die Kosten des Rückversands.
  • Bearbeitungsdauer der Rückerstattung: 5 Werktage ab Wareneingang bei uns. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Je nach Bank können anschließend bis zu 4 weitere Werktage vergehen, bis der Betrag sichtbar ist.

Die vollständigen Regelungen einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars findest du in unserer Rückgabe-, Widerrufs- & Erstattungsrichtlinie.

9. Gewährleistung & Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Solltest du einen Mangel an gelieferter Ware feststellen, melde dich bitte unverzüglich – idealerweise mit einem Foto – unter support@neurocur.ch. Wir werden die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsrechts. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wir haften nicht für:

  • Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen;
  • Schäden, die auf eine unsachgemäße Nutzung der Ware zurückzuführen sind;
  • geringfügige, technisch bedingte Farb- oder Materialabweichungen, die den vertragsgemäßen Gebrauch nicht einschränken.

11. Produktverfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten dauerhaft nicht lieferbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

12. Gutscheine & Aktionen

  • Aktions-Gutscheine haben jeweils eine definierte Gültigkeitsdauer und können nur einmal pro Bestellung eingelöst werden.
  • Mehrere Rabatte, Aktionen oder Gutscheine sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  • Aktionsartikel und reduzierte Artikel unterliegen den besonderen Bedingungen der Rückgaberichtlinie.

13. Urheberrecht & Markenschutz

Sämtliche Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Logos und Designs – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverwendung ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zulässig. „Neurocur™“ sowie verwandte Kennzeichen sind geschützte Marken des Anbieters.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

15. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für Bestellungen aus der Schweiz gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates der Kundin / des Kunden bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung auf dieser Seite. Für bereits bestehende Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

19. Kontakt

📧 support@neurocur.ch
Lars Traute Einzelunternehmen, Hugo-Weiss-Straße 12, 81827 München, Deutschland