Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich ausführlich darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie speichern und welche Rechte dir zustehen. Diese Erklärung entspricht den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf neurocur.ch ist:

Lars Traute Einzelunternehmen
Hugo-Weiss-Straße 12
81827 München
Deutschland
USt-ID: DE358739350
E-Mail: support@neurocur.ch

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Interaktion mit unserem Shop verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten: Vor- und Nachname, Anrede, ggf. Firmenname.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestelldaten: Bestellte Artikel, Bestellhistorie, Bestellnummern, Retouren, Gutscheine.
Zahlungsdaten: Ausgewählte Zahlungsmethode, Transaktions-ID, Zahlungsstatus. Kartendaten oder Kontodaten werden nicht von uns gespeichert; die Verarbeitung erfolgt ausschließlich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.
Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen, Reklamationen und Rücksendungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, Verweis-URL (vorher besuchte Seite), Zeitpunkte von Aufrufen.
Marketing-Einwilligungen: Status deiner Newsletter-Anmeldung und Cookie-Präferenzen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Abwicklung von Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rücksendungen	Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag)
Kundenservice, Beantwortung von Anfragen	Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f (Vertrag, berechtigtes Interesse)
Buchhalterische Aufbewahrung, Steuerpflichten	Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung)
Betrugsprävention, IT-Sicherheit	Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse)
Newsletter und Werbung per E-Mail	Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Reichweitenmessung, Cookies (nicht notwendig)	Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)

4. Shopify als Shop-System

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Shopify speichert die Daten auf sicheren Servern und verarbeitet sie in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen: shopify.com/legal/privacy.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung der Zahlungen nutzen wir externe Dienstleister. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt:

Shopify Payments (Kreditkarte inkl. Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay)
Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf)
TWINT (mobile Zahlung in der Schweiz)
UnionPay

Die jeweiligen Datenschutzbestimmungen findest du auf den Webseiten der Anbieter. Weitere Details siehe auch unsere Zahlungsrichtlinie.

6. Versanddienstleister

Zur Auslieferung deiner Bestellung geben wir Name und Lieferadresse an den jeweiligen Versanddienstleister weiter – in der Regel die Schweizerische Post. Die Datenübermittlung dient ausschließlich der Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Cookies & Nachverfolgung

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um den Shop funktionsfähig zu halten und – nach deiner ausdrücklichen Einwilligung – Reichweitenanalysen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Technisch notwendige Cookies: Warenkorb, Anmelde-Sitzung, Sprachauswahl – ohne Einwilligung erforderlich.
Statistik-Cookies: Anonyme Anonyme Reichweitenmessung, z. B. über Shopify-Auswertungen.
Marketing-Cookies: z. B. Meta-Zählpixel, Google-Werbung, TikTok-Zählpixel – nur mit aktiver Einwilligung im Cookie-Hinweis.

Du kannst deine Cookie-Einwilligung jederzeit im Cookie-Hinweis bzw. unter „Privatsphäre-Einstellungen“ widerrufen.

8. Newsletter

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir das doppelte Bestätigungsverfahren. Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink erhältst du den Newsletter. Du kannst dich jederzeit kostenlos abmelden – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@neurocur.ch.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Zweckerreichung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Kundendaten ohne aktive Bestellung: Löschung nach 3 Jahren der Inaktivität.
Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung.
Support-Kommunikation: Bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

10. Deine Rechte

Du hast jederzeit die folgenden Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@neurocur.ch.

11. Aufsichtsbehörden

Für Nutzer in Deutschland: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), lda.bayern.de.
Für Nutzer in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), edoeb.admin.ch.

12. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile). Sensible Daten – insbesondere Zahlungsinformationen – werden ausschließlich verschlüsselt an die jeweiligen Anbieter übermittelt.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Einige eingesetzte Dienste (z. B. Shopify-Server, Analyse- oder Marketing-Tools) können Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen. Soweit dies geschieht, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an – etwa bei Änderungen unserer Dienste oder der Rechtslage. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets auf dieser Seite.

15. Kontakt in Datenschutzfragen

📧 support@neurocur.ch
Lars Traute Einzelunternehmen, Hugo-Weiss-Straße 12, 81827 München, Deutschland