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Zahlungsrichtlinie

Zahlungsrichtlinie

Bei Neurocur ist es uns wichtig, dir eine sichere, faire und bequeme Bezahlung zu ermöglichen. Auf dieser Seite findest du einen vollständigen Überblick über alle im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, die Abwicklung, Sicherheit und alles, was du zur Zahlung wissen musst.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Im Bezahlvorgang stehen dir die folgenden Zahlungsmethoden zur Auswahl. Welche Methoden angezeigt werden, kann je nach Gerät, Browser oder Land leicht variieren – die verbindliche Auswahl siehst du im Bezahlvorgang.

Kredit- und Debitkarten

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • UnionPay

Die Karteninformationen werden verschlüsselt über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Kartenanbieter verarbeitet. Der Betrag wird nach Bestellabschluss autorisiert und belastet.

Mobile & digitale Geldbörsen

  • Apple Pay – schnelle Bezahlung per Touch ID, Face ID oder Gerätecode auf iPhone, iPad, Mac.
  • Google Pay – sichere Bezahlung mit dem in Google Pay hinterlegten Konto auf Android-Geräten und im Internet-Browser.
  • Shop Pay – der beschleunigte Bezahlvorgang von Shopify mit gespeicherter Adresse und Zahlungsmethode.

Schweizer & lokale Zahlungsmethoden

  • TWINT – die mobile Zahlungslösung für die Schweiz. Du erhältst einen QR-Code oder eine Push-Benachrichtigung in deiner TWINT-Anwendung und bestätigst die Zahlung direkt aus der App heraus.

Kauf auf Rechnung & Ratenzahlung

  • Klarna – je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung durch Klarna kannst du „Sofort bezahlen“, „Rechnungskauf“ oder „Ratenkauf“ auswählen. Die Entscheidung über die konkret verfügbare Option trifft Klarna nach einer automatisierten Prüfung. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna.

2. Währung & Preise

  • Alle Preise im Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Die Versandkosten in Höhe von CHF 4.90 (Versand innerhalb der Schweiz, versichert mit Sendungsverfolgung) werden transparent im Warenkorb und im Bezahlvorgang ausgewiesen.

3. Fälligkeit & Ablauf der Zahlung

  • Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Vertragsschluss sofort fällig.
  • Bei Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, TWINT und UnionPay wird der Betrag unmittelbar nach Bestellabschluss autorisiert und eingezogen.
  • Bei Klarna Rechnungskauf erhältst du eine separate Rechnung von Klarna mit dem dort angegebenen Zahlungsziel. Die Zahlung leistest du direkt an Klarna.
  • Bei Klarna Ratenkauf gelten die zwischen dir und Klarna individuell vereinbarten Raten- und Zinskonditionen.

4. Bestellprozess & Bestätigung

  1. Artikel auswählen und in den Warenkorb legen.
  2. Im Bezahlvorgang Liefer- und Rechnungsadresse eingeben.
  3. Gewünschte Zahlungsmethode wählen.
  4. Bestellung mit der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ verbindlich absenden.
  5. Du erhältst unmittelbar eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Versand der Ware bzw. der separaten Versandbestätigung zustande.

5. Sicherheit & Datenschutz

  • Die komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über den gesicherten Shopify-Bezahlvorgang mit SSL/TLS-Verschlüsselung.
  • Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Karten- oder Bankdaten werden ausschließlich an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort PCI-DSS-konform verarbeitet.
  • Bei Rechnungskauf über Klarna werden nur die für die Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermittelt.

6. Rückerstattungen & Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Bearbeitungsdauer der Rückerstattung: 5 Werktage ab Wareneingang bei uns. Innerhalb dieser Frist prüfen wir die Rücksendung und lösen die Rückerstattung aus. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend bis zu 4 weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. Bei Klarna erfolgt die Rückabwicklung über dein Klarna-Konto bzw. die Klarna-Anwendung.

Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde. Ausnahme: Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Neurocur die Rückversandkosten.

Alle Details zu Fristen, Voraussetzungen und Widerrufsrecht findest du in unserer Rückgabe-, Widerrufs- & Erstattungsrichtlinie.

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

Falls eine Zahlung nicht autorisiert werden kann – z. B. aufgrund eines Tageslimits, einer abgelehnten Karte oder einer gescheiterten Bonitätsprüfung durch Klarna –, wird deine Bestellung nicht ausgelöst. Du kannst den Bestellvorgang einfach mit einer anderen Zahlungsmethode erneut starten. Wir empfehlen in solchen Fällen auch, bei deiner Bank oder deinem Kartenanbieter nachzufragen.

8. Keine Zahlung auf Vorkasse oder per Nachnahme

Zahlungen per klassischer Vorkasse (Banküberweisung) oder Nachnahme bieten wir aktuell nicht an. Alle Transaktionen laufen komfortabel und sicher über die oben genannten digitalen Methoden.

9. Fragen zur Zahlung

Falls du Fragen zu einer Transaktion, einer Rückbuchung oder zu Klarna hast, erreichst du uns unter:

📧 support@neurocur.ch

Bei spezifischen Klarna-Fragen (z. B. Rechnungsstellung, Ratenanpassung) wende dich bitte direkt an den Klarna-Kundenservice.

Stand: April 2026.